من المفترض أن يقوم تأمين أصحاب المنازل بحمايتنا في حالة حدوث كوارث. هذا ما توقعناه من التأمين على أصحاب المنازل على مر السنين. ولكن ماذا لو كانت الكارثة هي الأكثر تكلفة في تاريخ الولايات المتحدة؟ ماذا لو دُمر منزل ومكتب وكيل التأمين في الكارثة أيضًا؟
هذا ما حدث للعديد من وكلاء وشركات التأمين على العملاء وأصحاب المنازل بعد أن ضرب إعصار كاترينا ساحل الخليج. كانت منازل ومكاتب الوكلاء ومراكز مطالبات شركات التأمين في نفس الوضع مثل عملائها بسبب العواصف. ماذا فعلوا؟ أقاموا "مكاتب" في الخيام والمقطورات المتنقلة. ثم قام الإعصار ريتا بتفجير هذه المكاتب المؤقتة وقام الوكلاء والشركات بإعادة إنشائها. عملت هذه الملاجئ المؤقتة كمركز اتصالات لجميع الناس في المناطق المحيطة. كان السكان المحليون يأتون لطرح الأسئلة ، ويلتقون بخبراء تسوية المطالبات ويواصلون متابعة الأخبار مع جيرانهم. فرضت الظروف القاسية ردودًا غير تقليدية: حتى أن بعض الوكلاء قدموا مطالبات لعملائهم دون التحدث إلى العملاء فقط حتى يتمكنوا من الحصول على المطالبة "في قائمة الانتظار". سمحت Allstate للعملاء بتقديم مطالبات من خلال أي وكيل في البلد وإنشاء خط أولوية للمساعدة. لقد أرسلوا بريدًا إلكترونيًا إلى الوكلاء في المناطق المحيطة بمناطق الكارثة للعمل كمراسلين عن طريق "الكلام الشفهي" إلى زملائهم العملاء في المناطق المتضررة. حتى أن الشركات الكبرى مثل State Farm & Allstate التي تقدم مطالبات الخدمة لبرنامج التأمين الوطني ضد الفيضانات استخدمت صور الأقمار الصناعية لتحديد الأضرار في بعض الأحياء التي غمرتها المياه بالكامل.
الدروس المستفادة: يمكن لأولئك منا الذين لم يتأثروا بهذه الكوارث تعلم بعض الدروس حول التعامل مع الكوارث المستقبلية من آلاف حاملي وثائق التأمين الذين ما زالوا ينتظرون سداد مطالباتهم. اتخذ خطوات في أسرع وقت ممكن لمنع المزيد من الضرر لمنزلك إن أمكن: مثل تغطية السقف بقماش القنب إن أمكن. يمكنك استئجار مقاول إذا كان بإمكانك العثور على واحد ، لأن ذلك سيكون أكثر أمانًا لمعظمنا من التسلق على أسطحنا. توقف عن إجراء أي إصلاحات حتى ترى أو تتحدث إلى الضابط أولاً. بالإضافة إلى ذلك ، احتفظ بالإيصالات الخاصة بك ، حيث ستحتاج إليها لإثبات النفقات التي يمكن صرفها لاحقًا.
يمكنك أن تتوقع عمومًا أن يساعدك تأمين مالك المنزل في دفع نفقات المعيشة الإضافية لمدة تصل إلى 12-24 شهرًا أثناء إصلاح منزلك. لكن ، عادةً ما يدفع تأمين أصحاب المنازل فقط بعد التحقق من أن لديك مطالبة مشروعة. بعد إعصار كاترينا ، قامت العديد من شركات التأمين باستثناءات ، حيث قامت تلقائيًا بتوزيع ما يكفي لتغطية أسبوعين من نفقات المعيشة الإضافية لأي شخص في منطقة خاضعة للإخلاء الإلزامي. حتى أن بعض الشركات أعطت سلفًا صغيرة على المحتويات بموجب جزء الملكية الشخصية من بوالص التأمين على مالكي المنازل.
إذا كان عليك الانتظار للحصول على الشيك ، فمن المفيد أن يكون لديك نقود يمكن الوصول إليها بسهولة في حساب مصرفي أو صندوق سوق المال. لا يُعد تخزين الأموال النقدية في المنزل فكرة رائعة لأنه إذا احترق منزلك ولم تكن قادرًا على الحصول على أموالك ، فإن معظم وثائق التأمين على مالكي المنازل تغطي فقط 100 دولار إلى 200 دولار نقدًا سواء سُرقت أو احترقت في حريق. يجب أن يكون هدفك أن يكون لديك صندوق طوارئ متاح لرعاية أسرتك لمدة 2-4 أسابيع (كحد أدنى) إن أمكن. في حالة وقوع كارثة ، قد يكون من الصعب حتى العثور على بنك محلي للحصول على نقود. قد تكون بطاقات الخصم / الائتمان مع بنك على مستوى الولاية أو بنك وطني أفضل.
قد تكون أكبر مشكلة تواجهك في التعامل مع مطالبتك إما عدم وجود تغطية تأمين مناسبة لأصحاب المنازل أو عدم وجود تغطية كافية. تغطي معظم سياسات التأمين على مالكي المنازل اليوم ما يصل إلى 120٪ من حد تغطية مسكنك. من المهم أن تراجع حد السكن مع وكيلك كل عامين على الأقل. لا تغطي سياسات التأمين على أصحاب المنازل الفيضانات ، ولكن يجب أن ترى وكيلك مرة أخرى بخصوص هذه التغطية.
إذا كان تأمين مالك المنزل الخاص بك غير كافٍ ، فقد تكون مؤهلاً للحصول على المال من الوكالة الفيدرالية لإدارة الطوارئ (FEMA) أو قرض المساعدة في حالات الكوارث من إدارة الأعمال الصغيرة (SBA). يمكن لأصحاب المنازل اقتراض ما يصل إلى 200000 دولار لإعادة البناء و 40 ألف دولار لاستبدال الممتلكات الشخصية بأسعار فائدة منخفضة للغاية لمدة تصل إلى 30 عامًا.
يمكنك إعادة طباعة هذه المقالة على موقعك أو في رسالتك الإخبارية مع اعتماد المؤلف المناسب ورابط بسيط إلى http://www.hometownquotes.com.
ZZZZZZ