عندما تعمل مع العميل "المثالي" ، تكون الحياة رائعة والعمل بسيط. يدفع العميل المثالي في الوقت المحدد ، ويسعد بعملك ، ويخبر جميع أصدقائه عنك ، ويجعل القيام بما تفعله أمرًا يسيرًا. إذا كان بإمكانك تكرار العميل المثالي ، فلن يكون العمل صعبًا ، أليس كذلك؟
دعنا نناقش كيفية تحديد موقع عملاء أكثر مثالية حتى تتمكن من زيادة دخلك وتقليل دراما العميل غير المثالية.
أولاً ، حدد عميلك "المثالي". اكتب قائمة بالعناصر المحددة التي تجعل (أو تعتقد أنها ستجعل) العميل رائعًا. هل العميل ذكر أم أنثى؟ هل لديه اطفال؟ هل هي متزوجة؟ في أي منطقة يعيش العميل؟ كم من المال يجني العميل؟ ما نوع السيارة التي يقودها؟ ما نوع شخصية العميل؟ ما هي الفئة العمرية التي يقع فيها العميل؟ ماذا تفعل لقمة العيش؟
بمجرد أن يكون لديك قائمة بالمعايير التي تشكل عميلك المثالي ، اكتشف ما يفعله العميل في أوقات فراغه. ما هي هواياتها؟ هل تقوم بأعمال خيرية؟ هل يشارك في التدريب الرياضي لأبنائه؟ هل هي عضو في أي منظمات مهنية أو غرف تجارية؟ هل تحب عميلك الترفيه عن الضيوف في منزلها؟ أين يتسوق عميلك؟
ستساعدك معرفة ما يفعله عميلك بوقته على معرفة مكان التسويق وأين يمكنك العثور على المزيد من العملاء المثاليين. على سبيل المثال ، إذا كان عميلك المثالي متورطًا مع مؤسسة خيرية محلية ، فقد ترغب أيضًا في أن تصبح جزءًا من تلك المنظمة لمقابلة عملاء محتملين آخرين. إذا كان عميلك المثالي عضوًا في منظمة مهنية ، فقد تتمكن من كتابة مقال أو التحدث باسم تلك المنظمة. إذا كان عميلك المثالي يتسوق في متجر معين ، فيمكنك إجراء الترتيبات مع مالك المتجر أو المدير للحصول على نشرات إعلانية حول شركتك عند مكتب الدفع أو يمكنك القيام بإرسال بريد ترويجي مشترك معًا. الاحتمالات لا حصر لها - إذا فهمت تفاصيل حول عميلك المستهدف المثالي.
أيضًا ، اسأل العملاء الذين يقعون بالفعل في فئة "الكمال" عن الإحالات. الطريقة الشخصية المفضلة لدي لطلب الإحالات هي أن أقول ، "أنت النوع المثالي من العملاء الذين أعمل معهم وأحب العمل مع المزيد من الأشخاص مثلك. إذا كان لديك أصدقاء وعائلة يحتاجون إلى مشاريع مماثلة ، فيرجى طلبهم اتصل بي. لقد كان من دواعي سروري العمل معك. " ثم امنحهم بطاقة عمل أو نشرة إعلانية أو أي مادة تسويقية أخرى يمكنهم نقلها إلى أصدقائهم المثاليين. يمكنك أيضًا تضمين هذه المعلومات في رسالة شكر أو رسالة متابعة.
كلما زاد عدد العملاء المثاليين الذين تعمل معهم ، زادت الفرص التي ستجدها ويتعين عليك العمل مع عملاء مثاليين آخرين. ضع في اعتبارك ، إذا كان لديك عملاء أقل من الكمال ، فمن المرجح أن يحيلوك إلى أشخاص آخرين أقل من الكمال. لذلك ، افعل كل ما في وسعك لتحيط نفسك بأشخاص مثاليين ، وسيكون عملك رائعًا!
ZZZZZZ